Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webshop van Variogoods. Lees ze even door voordat je bestelt. Je kunt ze opslaan of printen.

1. Wie wij zijn

Solvario, handelend onder de naam Variogoods
Julianapark 44b, 9641 CZ Veendam
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 97858374 · Btw-nummer: NL005293532B29

Dit is geen bezoek- of retouradres. Het retouradres krijg je per e-mail als je een retour aanmeldt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en elke overeenkomst die op afstand tussen jou en ons tot stand komt. Wijken we in een specifieke afspraak af van deze voorwaarden, dan leggen we dat schriftelijk of per e-mail vast.

3. Het aanbod

We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Foto's geven een getrouw beeld, maar kleine kleurverschillen door je beeldscherm zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling plaatst en je betaling bij ons binnen is. Je krijgt daarvan direct een bevestiging per e-mail. Kunnen we een bestelling onverhoopt niet leveren, bijvoorbeeld omdat een product net is uitverkocht, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we je binnen 14 dagen terug.

5. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis, tenzij bij het afrekenen anders staat vermeld. Je betaalt vooraf met iDEAL, Bancontact of creditcard. De betaling verloopt via onze betaalprovider Mollie B.V.

6. Levering

We leveren in Nederland en België. We versturen je bestelling zo snel mogelijk nadat je betaling binnen is, en uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging en verlies ligt bij ons tot het pakket bij jou is afgeleverd.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden (herroepingsrecht). Wij geven je daarbovenop in totaal 30 dagen om te retourneren. De termijn gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen.

Zo werkt het:

• Meld je retour binnen de termijn via het retourformulier, het herroepingsformulier of per e-mail.
• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar het retouradres dat je van ons krijgt.
• Ga zorgvuldig om met het product. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan daarvoor nodig was, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
• De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou.

We betalen het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

8. Garantie en conformiteit

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten bij normaal gebruik. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie. Daarnaast geven wij op een aantal producten een fabrieksgarantie van 1 jaar; dit staat bij de specificaties. Die fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten niet.

Is een product defect of klopt het niet? Meld het ons zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt. We zorgen dan voor herstel, vervanging of terugbetaling. Schade door verkeerd gebruik, vallen of normale slijtage valt niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dit beperkt geen rechten die je als consument wettelijk hebt.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons op [email protected]. We bevestigen je klacht binnen 14 dagen en geven daarin een inhoudelijk antwoord of een termijn waarbinnen dat volgt. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Privacy

We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Lees hierover onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming die het Belgische consumentenrecht je biedt.