Privacyverklaring

Als je bij Variogoods bestelt of contact met ons opneemt, verwerken we persoonsgegevens. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waarom, en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk

Solvario (handelsnaam Variogoods), Julianapark 44b, 9641 CZ Veendam, KvK 97858374. Vragen over privacy stuur je naar [email protected].

Welke gegevens we verwerken en waarom

Als je bestelt

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), je bestelling en betaalstatus. We gebruiken deze gegevens om je bestelling te verwerken, te versturen en je op de hoogte te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Als je retourneert of contact opneemt

Naam, e-mailadres, bestelnummer en wat je ons schrijft. We gebruiken dit om je retour of vraag af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.

Administratie

Factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet (de fiscale bewaarplicht) dat vereist.

Als je de website bezoekt

We houden anonieme bezoekstatistieken bij: welke pagina's bekeken worden, via welke website je binnenkwam (bijvoorbeeld Google) en ongeveer uit welke plaats, op basis van je IP-adres zoals Cloudflare dat doorgeeft. Je IP-adres slaan we niet op en we gebruiken geen cookies om je te volgen. Om bezoekers één keer per dag te tellen maken we een onleesbare code van je IP-adres en browser met een geheim dat elke dag wordt vervangen; daarna ben je niet meer te herkennen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de webshop te verbeteren.

Wat we niet doen

• We verkopen je gegevens niet.
• We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
• We sturen je geen nieuwsbrief zonder dat je daar zelf voor kiest.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling te leveren. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

• Mollie B.V. verwerkt je betaling.
• Ons fulfilmentcentrum pakt je bestelling in en verstuurt die. Het krijgt je naam, adres en bestelling.
• De vervoerder (bijvoorbeeld PostNL of DHL) bezorgt je pakket.
• Microsoft (Microsoft 365) verstuurt de bevestigingsmails.
• Cloudflare beveiligt de verbinding met deze website.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Retour- en contactberichten tot 2 jaar na afhandeling. Daarna verwijderen we ze.

Beveiliging

De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). Betaalgegevens komen nooit bij ons binnen; die verwerkt Mollie.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking of vragen om je gegevens over te dragen. Mail daarvoor naar [email protected]; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies. Zie de cookieverklaring.